Произошел технический сбой
УК «Электротехников» отреагировала на обращение жителей Набережных Челнов, которым пришел счет по новой графе «Вода для домашних животных». По словам собственников, проживают они в многоквартирных домах по адресам – 4/01 и 4/21, коров, свиней и иную живность на этой жилплощади не держат. Меж тем, получили счет в сумме 631 рубль и 456 рублей соответственно.
Напомним, ранее Татэнергосбыт сообщал, что по базе в этих квартирах указано, что начисление сделано за холодную воду. УК «Электротехников» также подтвердила, что они не производили начислений за указанную услугу и не включали ее в платежные документы по данным адресам. В платежках услуга указана корректно – «Холодное водоснабжение».
«Некорректное наименование «п/к Вода для домашних животных» отображалось исключительно в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ). Это обусловлено технической ошибкой при передаче данных между информационными системами. При этом программное обеспечение, используемое для начисления платы за жилищно-коммунальные услуги, работало в штатном режиме. Ошибка устранена», – пояснили в управляющей компании.
Ранее нашему изданию подобный ответ озвучил директор Татэнергосбыта.
Управляющая компания подчеркнула, что эта проблема не повлияла на размер платы за ЖКУ. Дополнительные платежи, связанные с содержанием домашних животных, не начислялись, повышающие коэффициенты не применялись. Суммы, предъявленные жителям к оплате за сентябрь 2026 года, остались неизменными.
При этом подобные платежи есть, но они используются в частном секторе, где имеются начисления за водоснабжение для домашних животных.
В УК дали рекомендации, как можно проверить корректность начислений. Посмотреть их возможно в квитанциях на бумажном носителе, выставленном УК «Электротехников», в электронной квитанции или в личном кабинете на официальном сайте, в мобильном приложении Татэнергосбыта.