Как жилищная инспекция держит под контролем качество гидравлических испытаний, какие дома числятся уязвимыми и почему подросло количество жалоб, сказал Александр Тыгин
«Расстрел не предусмотрен»
Жилищные инспекторы дают УК выпивать стакан воды из системы отопления, чтоб обосновать качество работы.
– Процедура проходит с участием «Татэнерго». На месте, в их присутствии, обязана быть осуществлена промывка до незапятанной воды. Советуем УК на очах у этой ресурсоснабжающей организации испить стакан незапятанной воды из системы отопления, как наилучшего подтверждения высочайшего качества работ. Непременно, проходит промывка, опрессовка, после чего ресурсник воспринимает, оформляет соответственный акт. Дальше инспекция выборочно инспектирует дома в ручном режиме. Часто мы убеждаемся, что эти документы не постоянно соответствуют реальности. Будем завлекать и УК, и ресурсников за подделку, – объяснил Александр Тыгин.
В отношении нарушителей используются административные санкционные меры.
– Остальных наказаний в законе нет. Расстрел не предусмотрен, постановка в угол тоже. Самое принципиальное действие инспекции – распоряжение, в соответствии с которым мы требуем выполнить то либо другое легитимное требование. Его невыполнение может привести к отстранения должностного лица по судебному постановлению. Кроме того, стоит держать в голове, что судебные штрафы в значительной степени выше. Там штрафной разбег начинается от 100 тысяч рублей, – резюмировал управляющий.
Жизнь без «управляйки»
Глава Госжилинспекции республики Татарстан назвал самые уязвимые дома. В Татарстане 18 336 многоэтажных домов, из них без управления – 23, в управлении жителями – 430, в управлении приятельства владельцев жилища либо жилищно-строительного кооператива – 1611. В Челнах домов без управления – три, в управлении жителей – 5, ТСЖ, ЖСК – 28.
– Эти дома числятся самыми рисковыми. К примеру, в ТСЖ, ЖСК председатели после дачного сезона ворачиваются домой и только тогда начинают заниматься подготовкой дома к зиме, – выделил управляющий.
«Отразилась прохладная зима»
В Татарстане за 5 месяцев 2026 года, по соотношению с соответствующим временным отрезком 2025 года, на 40 процентов подросло количество обращений в отрасли жилищно-коммунального хозяйства. За всё время наблюдений – не один десяток лет, который ведет жилинспекция, этого роста не было.
– Непременно, отразилась снежная, прохладная зима, что привело к значительному росту обращений по платежам и по содержанию дворов, – объяснил Тыгин.
Кроме того, управляющий привел статистику по Челнам. В городе 1556 многоэтажных домов. С января по май число обращений подросло на 19,3%: в 2026 году поступило 1763 жалобы, в 2025 году – 1478, в 2024 году – 1449. В лидерах же Казань, там количество жалобы возросло на 43,6%.
20 неподтверждённых номеров аварийных служб
Александр Тыгин сообщил о неподтвержденных телефонах аварийно-диспетчерских служб в республике. В первую тройку попали Казань – 624 номера, Зеленодольск – 64, Набережные Челны – 20.
В нашем городе больше всего таковых номеров у УК «Жилкомсервис». Подчеркнём, что есть бот Министерства строительства и ЖКХ РФ, который обзванивает АДС управляющих компаний, если на звонок не последовало ответа либо определен нереальный номер, то это и считается неподтвержденным телефоном. Как объяснил Александр Тыгин, которые управляют организации обязаны иметь диспетчерские службы: в УК её делают сами, в ТСЖ, ЖСК – на аутсорсинге. Служба нужна, если произошел форс-мажор. На звонок ответ должен поступить в течение 5 минут, если не сумели, то должны перезвонить в течение 10. На протяжении получаса должны предприняты шаги – найти, кто будет принимать решение по проблеме, другими словами позвонить владельцу, сообщить – придет сантехник и на месте все сделает.
– Не стоит на звонок отвечать «Алло», «Слушаю», «Да?». Только – «Здрасти, аварийно-диспетчерская служба». Если бот спросит: «Это аварийно-диспетчерская служба?», необходимо ответить верно и кратко: «Да». Обычный ответ, и ваша система зарегистрирована, а означает, работает и воспринимает звонки, – сказали в министерстве.
В приложении «Госуслуги Дом» в разделе со сведениями об УО располагается клавиша «Трагедия». При нажатии на нее отображается официальный номер телефона АДС, который УО занесла в систему ГИС ЖКХ. Если не видите клавишу «Трагедия» либо номер телефона — это может значить, что УО ещё не расположила эти данные в ГИС ЖКХ, данные находятся на проверке либо информация временно недосягаема. При подобном положении свяжитесь с УО без помощи других. Обычно, контакты есть на квитанциях, на информационных досках, в домовых чатах и на интернет представительстве.